Page 10 - ปันสุข ปี 2 เล่ม 2
P. 10
bration) อุณหภูมิ (Temperature) เปนตน ลวนมีความสําคัญอยางยิ่งตอ
ความสามารถในการปฏิบัติงาน
สวนภาระงาน (Workload) พบวา มีผลตอความเครียดของบุคคลอยาง
มีนัยสําคัญ ไมวาภาระงาน (ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ) นั้นจะมีปริมาณ
ที่มากเกินไป (Overload) หรือนอยเกินไป งานที่ไมเหมาะสมกับความสามารถ
อาการของการทํางานหนักมากเกินไปนั้น สังเกตเห็นไดงายมาก เราอาจจําเปน
ตองทํางานนานหลายชั่วโมง หรืออาจรูสึกแยกแยะเรื่องงานและเรื่องสวนตัว
ไมได สวนการมอบหมายงานใหเหมาะสมกับความสามารถของบุคคลก็เปน
เรื่องสําคัญเชนกัน เมื่องานที่ทําไมไดใชความรูความสามารถที่มีอยู อาจทําให
รูสึกวางานนั้นนาเบื่อหนาย ไมอยากทํา ขณะที่การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการ
ทํางานอยางรวดเร็วของสังคมปจจุบัน เพื่อเพิ่มผลผลิตและศักยภาพการ
แขงขัน จนกระทั่งบุคคลไมสามารถปรับตัวตามไดทันตอสถานการณ หรือที่
เรียกวาปรากฏการณ “Future Shock” ก็เปนอีกตัวการสําคัญที่กอใหเกิด
ความเครียด (ณัฎฐพันธ เขจรนันทน, 2552)
2. ปจจัยเกี่ยวกับบทบาทหนาที่ในองคกร 3
บางครั้งเราอาจจะคิดวาความเครียดนั้นคงจะเกิดขึ้นกับเฉพาะพวกผู
บริหารที่มีงานรุมเราหรือยุงวุนวายอยูตลอดเวลา แตในความเปนจริงแลว คน ศูนยองคกรสุขภาวะ
พวกนั้นอาจมีความเครียดนอยกวาพนักงานที่มีตําแหนงตํ่ากวาดวยซํ้าไป อาจ
เปนเพราะบุคคลพวกนั้นสามารถควบคุมชีวิตการทํางานของตนเองไดอยาง
อิสระ มีสิทธิในการตัดสินใจและสามารถกําหนดความสําคัญกอนหลังของ
เรื่องตางๆ ไดดวยตนเองนั่นเอง จึงเปนผลทําใหบุคคลพวกนั้นมีความเครียด
นอยกวาคนที่ไมสามารถควบคุมสิ่งที่ตนตองการทําได ไมเพียงแคนั้นการขาด
ความชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตของบทบาทหนาที่และความรับผิดชอบ อีกทั้งใน
บางครั้งบทบาทหนาที่ภายในองคกรอาจมีลักษณะขัดแยงกันเอง สิ่งเหลานี้
ลวนมีผลตอความเครียดของบุคคลดวยกันทั้งสิ้น
