Page 33 - ปันสุข ปี 2 เล่ม 1
P. 33
อยางที่เรารูๆ กันวาองคกรของญี่ปุนจะเขมงวดในเรื่องของระเบียบวินัย
ในเรื่องของการตรงตอเวลาเปนอยางมาก ซึ่งผมมองวาเรื่องนี้เปนสิ่งที่ดีเพื่อ
ที่จะฝกตนเองใหเปนคนที่มีวินัยมีความรับผิดชอบในการทํางาน นอกจากนี้
การทํางานที่นี่ไมจําเจ เพราะตองใชความคิดสรางสรรคตลอดเวลา เชน คน
ที่เปน Leader จะตองวางแผนงาน วาง Lay Out การจัดสินคาในรานเพื่อให
สวยงามและงายตอการหา การเห็น และการเลือกของลูกคา อีกทั้งยังตองมี
การวางแผนการขายเพื่อใหไดยอดตามเปาหมายที่ตั้งไว ซึ่งนี่เปนสิ่งที่ทาทาย
มาก
ผมอยากจะพัฒนาทักษะการทํางานของตนเองเพื่อที่จะไดเติบโตตอไปใน
องคกรแหงนี้ ความประทับใจในการทํางานคงอยูที่การที่องคกรไมปดกั้นความ
คิดเห็นของพนักงาน ทุกคนสามารถเสนอความคิดเห็นและสามารถโชว
ศักยภาพของตนเองไดอยางเต็มที่ เพราะหัวหนาหรือเจานายรับฟงและยอมรับ
ความคิดเห็นของพนักงานทุกคน ทําใหผมรูสึกสบายใจและกลาที่จะเสนอ
ไอเดียใหมๆ ใหองคกร
เห็นการทํางานของผมมีบรรยากาศสบายๆ แบบนี้ แตจริงๆ ก็มีมุมที่เครียด
สรางสุขดวยตนเอง เชนกัน อยางที่ผมไดเกริ่นขางตนวา งานของผมเปนงานดานบริการ แนนอน
ผมตองพบเจอลูกคามากมาย ซึ่งลูกคาแตละคนก็จะมีลักษณะอุปนิสัยแตก
26 ตางกันไป เราในฐานะพนักงานขายที่ตองคอยดูแลใหความชวยเหลือลูกคา
ตองรับมือกับลูกคาหลากหลายประเภท ซึ่งบางครั้งก็สรางความกดดันใหผม
ไมนอย สิ่งหนึ่งที่ทําใหผมรับมือกับสถานการณตางๆ ไดระหวางการเผชิญกับ
ลูกคาตางๆ คือ ผมเชื่อวาการทํางานดานการบริการอยางหนึ่งคือ ตองมี ใจ
รักในบริการ พรอมที่จะบริการลูกคาทุกประเภท ซึ่งผมจะมองทุกอยางในแง
บวกเสมอ และพยายามเขาใจผูอื่นใหมาก โดยการคิดถึงใจเขาใจเรา
