Page 32 - ปันสุข ปี 2 เล่ม 1
P. 32
ÁͧâÅ¡ã¹á§‹ºÇ¡
·íÒãËŒÁÕÁØÁ´Õæ ã¹·Õè·íÒ§Ò¹
อนุพันธ ตังวาย 5
ดวยธรรมชาติของผมที่เปนคนเขากับผูอื่นงาย อัธยาศัยดีและชอบพูดคุย
งานบริการจึงเปนงานที่ผมคิดวานาจะเหมาะกับบุคลิกของผม ซึ่งก็นาจะเปน
จริงอยางที่คิด จากการที่ผมไดมีโอกาสเปนสวนหนึ่งของการบริการลูกคาดวย
ตําแหนงพนักงานขาย ของบริษัทแบรนดเสื้อผาชื่อดังจากญี่ปุน และกําลังเปน
แบรนดยอดนิยมของคนไทยดวย นั่นก็คือยูนิโคล ( Uniqlo) นั่นเอง
หนาที่ของผมคือการดูแลลูกคาที่เขามาในราน คอยแนะนําสินคาและชวย
เหลือลูกคาในการเลือกสินคาที่เหมาะสมและตรงกับความตองการ ซึ่งเปน
งานที่ตองอาศัยความเปนมิตรและกลาพูดยิ้มแยมแจมใสกับลูกคา ซึ่งถือวา
เปนคนที่เราไมไดคุนเคยหรือสนิทสนมดวย เพื่อใหลูกคาเกิดความพึงพอใจ
ประทับใจในการใหบริการของรานเรา นอกจากนี้ผมยังตองเจอกับลูกคาหลาก
หลายประเภท ซึ่งนี้เปนสิ่งที่ทาทายมากอยางหนึ่งที่จะทําใหเขาเกิดความพึง 25
พอใจมากที่สุด ผมคิดวาการทํางานที่ตองเอาใจใสทุกรายละเอียดไมวาจะ
คุณภาพสินคา การจัดหนาราน และการคํานึงถึงลูกคาเปนสําคัญ เปนงานที่ ศูนยองคกรสุขภาวะ
ตองอาศัยประสบการณและใจรักในการทํา นับวาเปนงานที่มีโอกาสพัฒนา
ตนเองคอนขางมาก และผมก็ไดเรียนรูสิ่งตางๆ มากมายจากองคกรแหงนี้
องคกรนี้เปนที่ทํางานที่ผมรูสึกอบอุนและมีความสุข เนื่องจากบรรยากาศ
ในที่ทํางานเปนกันเอง อยูกันแบบพี่นอง เพื่อนๆ คอยชวยเหลืองานกัน และ
ที่นี่จะเนนเรื่องการทํางานเปนทีม ไมวาพนักงานคนไหนจะขาดหรือลา
พนักงานคนอื่นๆ ที่เหลือจะตองทําหนาที่รับผิดชอบแทนกันได ซึ่งทุกคนจะมี
ความรูในเรื่องงานเทาเทียมกัน ทําใหผมรูสึกวางานที่ประสบความสําเร็จนั้น
เกิดจากความรวมมือของพนักงานทุกคน สะทอนใหเห็นวาพนักงานเปนบุคคล
สําคัญและเปนสวนหนึ่งของความสําเร็จขององคกรอยางแทจริง
5 พนักงานขาย รานเสื้อผา Uniqlo
